Roles de los gerentes

Tradicionalmente se tiene la idea de que el trabajo de los gerentes consiste meramente en dar órdenes a sus subordinados, sin embargo, trasciende estos límites. Los gerentes deben coordinar y, a su vez, supervisar el trabajo de los empleados de manera que los objetivos de la organización o empresa se cumplan eficientemente.

Pero, ¿qué hacen los gerentes?
Existen cuatro funciones de la administración, las cuales son planear, organizar, dirigir y controlar. Se encuentran ordenadas de este modo debido a que constituyen un proceso. En planeación se deben definir los objetivos, establecer estrategias y desarrollar los planes para cumplir los anteriores. La organización incluye acordar y estructurar el trabajo, en dirección se centrar en trabajar con personas, y al mismo tiempo, a través de ellas, y finalmente, el control consiste en seguimiento, comparación y corrección del desempeño laboral.

Estas cuatro funciones principales, abarcan más de lo que se podría imaginar, por lo que no todos pueden desarrollarse en este puesto. De acuerdo con Stephen P. Robbins y Mary Coulter en su libro Administración, es necesario desarrollar ciertas habilidades conocidas como habilidades gerenciales, las cuales son técnicas, conceptuales y humanas. Sin embargo, en el libro Fundamentos de administración, de Stephen P. Robbins y David A.DeCenzo, se mencionan también las habilidades políticas.

A continuación, se muestra una lista con algunas de las tareas de los gerentes.

• Planificar estratégicamente las actividades de la organización, fijar las políticas y los objetivos, tanto a corto, mediano o largo plazo.
• Diseñar estructuras organizacionales de acuerdo con el entorno empresarial y de los mercados. 
• Organizar la empresa de manera que cada acción concuerde con el cumplimiento de los objetivos.
• Ejercer el liderazgo para guiar y motivar a los trabajadores, con el fin de crear un ambiente adecuado y saludable para el éxito del negocio. 
• Debe seleccionar, asignar, motivar, promover y evaluar a las personas dentro de la estructura organizacional, tomando en cuenta aspectos como sus capacidades, habilidades, destrezas, competencias y demás, para así trabajar con personal mayormente calificado. 
• Tomar decisiones y supervisar que el rumbo de la organización sea el acordado en los objetivos. Para lograr esto se deben realizar análisis de cada situación y con base en los resultados, decidir lo que proceda. 
• Verificar los logros de la empresa, evaluar tanto la producción como la productividad, medir el estado tanto de las ventas como el de la rentabilidad y las utilidades.
• Es el representante de la organización y vocero antes otros representantes.
• Realizar negociaciones y también representa los intereses de la organización.
• Determinar los cambios necesarios para el crecimiento y avance, como por ejemplo los cambios tecnológicos para lograr la innovación y mejoras de los productos o servicios que preste la empresa. 
• Crear climas organizacionales que permitan el desarrollo de la creatividad, motivación y la explotación de las habilidades de cada persona dentro de la organización. 
• Fomentar la creación de una filosofía que posteriormente se convierta en la cultura organizacional, tomando en consideración que ésta debe ir acorde con las tendencias sociales. 
• Promover la responsabilidad social de la empresa, para así proteger el medio ambiente, respetar y defender los derechos humanos, y finalmente contribuir con el desarrollo de la sociedad.